Categorie archief: tevredenheidsonderzoek

Keurmerkhandleiding 2013: What’s new? deel 2

De handleiding 2013 is op 31 oktober jl. gepubliceerd. Deze norm is van toepassing  op de meetjaren die aanvangen op 1 januari of 1 juli 2013. Blik op Werk heeft een aantal wijzigingen doorgevoerd ten opzichte van de normenset 2012. Er zijn twee omvangrijke wijzigingen: de ene verandert het aanzien van het Keurmerk fundamenteel, de andere beschrijft een nieuw Keurmerk speciaal voor zelfstandigen zonder personeel (ZZP). Ik behandel in dit blog de eerste omvangrijke wijziging: differentiatie. Lees de rest van dit bericht

Advertenties

Respons Tevredenheidsonderzoek verhogen – deel 5

Iedere deelnemer aan het Keurmerk krijgt als onderdeel van het Keurmerk ook te maken met het tevredenheidsonderzoek. De gemiddelde respons (ca. 23%) bij de onderzoeken die Blik op Werk uitvoert, ligt in lijn met de respons op vergelijkbaar onderzoek naar de tevredenheid van mensen. Maar deze respons kan nog een stuk hoger. In deze serie van vijf blogs licht ik in elk blog een punt toe hoe dat zou kunnen. Dit is het laatste blog in deze serie.

Zelf ook actie ondernemen om de respons te verhogen?
Grofweg zijn er vier dingen die u kunt ondernemen:

In dit blog aandacht voor het vierde punt. Voor de eerste drie punten, klikt u op de link. Lees de rest van dit bericht

Respons Tevredenheidsonderzoek verhogen – deel 4

Iedere deelnemer aan het Keurmerk krijgt als onderdeel van het Keurmerk ook te maken met het tevredenheidsonderzoek. De gemiddelde respons (ca. 23%) bij de onderzoeken die Blik op Werk uitvoert, ligt in lijn met de respons op vergelijkbaar onderzoek naar de tevredenheid van mensen. Maar deze respons kan nog een stuk hoger. In deze serie van vijf blogs licht ik in elk blog een punt toe hoe dat zou kunnen.

Zelf ook actie ondernemen om de respons te verhogen?
Grofweg zijn er vier dingen die u kunt ondernemen:

In dit blog aandacht voor het derde punt. Voor het eerste en tweede punt, klikt u op de link. Lees de rest van dit bericht

Respons Tevredenheidsonderzoek verhogen – deel 3

Iedere deelnemer aan het Keurmerk krijgt als onderdeel van het Keurmerk ook te maken met het tevredenheidsonderzoek. De gemiddelde respons (ca. 23%) bij de onderzoeken die Blik op Werk uitvoert, ligt in lijn met de respons op vergelijkbaar onderzoek naar de tevredenheid van mensen. Maar deze respons kan nog een stuk hoger. In deze serie van vijf blogs licht ik in elk blog een punt toe hoe dat zou kunnen.

Lees de rest van dit bericht

Respons Tevredenheidsonderzoek verhogen – deel 2

Iedere deelnemer aan het Keurmerk krijgt als onderdeel van het Keurmerk ook te maken met het tevredenheidsonderzoek. De gemiddelde respons (ca. 23%) bij de onderzoeken die Blik op Werk uitvoert, ligt in lijn met de respons op vergelijkbaar onderzoek naar de tevredenheid van mensen. Maar deze respons kan nog een stuk hoger. In deze serie van vijf blogs licht ik in elk blog een punt toe hoe dat zou kunnen.

Lees de rest van dit bericht

Respons Tevredenheidsonderzoek verhogen – deel 1

Iedere deelnemer aan het Keurmerk krijgt als onderdeel van het Keurmerk ook te maken met het tevredenheidsonderzoek. De gemiddelde respons (ca. 23%) bij de onderzoeken die Blik op Werk uitvoert, ligt in lijn met de respons op vergelijkbaar onderzoek naar de tevredenheid van mensen. Maar deze respons kan nog een stuk hoger. In deze serie van vijf blogs licht ik in de komende vier blogs een punt toe hoe dat zou kunnen. Maar eerst in dit blog een overzicht van wat wij al doen.

Lees de rest van dit bericht